Nossa Política de Frete

 

A Digital Conect trabalha com entregas para todo o Brasil, oferecendo soluções logísticas seguras e eficientes.
A partir da confirmação do pagamento de seu pedido, iniciamos o processo de separação, faturamento, e transporte da sua compra. Neste momento, o seu produto estará em um de nossos Centros de Distribuição e iniciará a viagem até o endereço indicado para entrega. 

Tipos e Prazos de Entrega
  • Este prazo começará a contar a partir da confirmação do pagamento de seu pedido e recebimento do mesmo em nossa logística. Você receberá um e-mail informando sobre a aprovação e confirmando o prazo previsto para realizarmos sua entrega (em dias úteis).
  • Padrão: Envio via transportadoras ou Correios, com prazo conforme o CEP e condições dos operadores logísticos.
  • Expressa: Disponível para os estados de Goiás, Distrito Federal, Tocantins e Maranhão (aproximadamente 10 dias úteis).
  • Retirada em nossas lojas: Sob agendamento, sem custo adicional.
  • Situações imprevistas ou fora do nosso controle podem impactar a entrega, como endereço informado incorretamente, ausência de responsável para recebimento, greves, restrições logísticas ou condições climáticas. Nesses casos, o prazo de entrega poderá ser ajustado.

Recebimentos, Avarias e Recusas
  • No ato da entrega, é obrigação do cliente ou do responsável indicado conferir a mercadoria, verificando a integridade da embalagem, a quantidade de volumes e a conformidade dos produtos com a nota fiscal. Caso sejam identificadas avarias, violação da embalagem, divergência de itens, vazamentos ou qualquer indício de dano decorrente do transporte, a recusa deverá ser realizada pelo próprio cliente no momento da entrega, com o devido registro do motivo no comprovante de entrega da transportadora.
  • Caso a mercadoria seja recebida sem o devido registro de ressalva ou apontamento de irregularidade no comprovante de entrega, a Digital Conect não se responsabiliza por avarias aparentes identificadas posteriormente. Em havendo recusa no ato da entrega, o cliente deverá entrar em contato conosco para as devidas orientações e tratativas da ocorrência.
  • Para assegurar uma entrega bem-sucedida, é fundamental que os dados de endereço e os telefones de contato sejam informados corretamente no momento da compra, permitindo o contato em caso de qualquer dificuldade na localização do endereço ou conclusão da entrega.
  • Na ausência de responsável para o recebimento, ou em caso de endereço incorreto ou incompleto, a transportadora poderá realizar tentativas de contato por meio dos dados informados no momento da compra. Caso não seja possível o contato no prazo de até cinco dias, o pedido poderá ser cancelado e a mercadoria retornará ao Centro de Distribuição de origem.
  • Não nos responsabilizamos pelo transporte de produtos em escadas, elevadores ou pela utilização de guincho. Eventuais custos adicionais decorrentes dessas condições serão de responsabilidade do cliente. Recomendamos a verificação prévia das dimensões do produto antes da finalização da compra, a fim de evitar transtornos.
  • Para garantir a segurança e integridade da mercadoria, nossos entregadores não estão autorizados a desembalar, instalar ou entregar produtos a pessoas sem identificação, menores de 18 anos, caixas postais ou em endereços diferentes do informado na nota fiscal.
  • O comprador autoriza o vendedor a solicitar e receber, em favor do vendedor, pela via administrativa ou judicial, a restituição de depósitos judiciais dos valores relativos ao ICMS/DIFAL pagos ou depositados na operação de compra e venda, conforme o artigo 166 do Código Tributário Nacional (CTN). A aceitação da mercadoria implica a autorização do comprador para que o vendedor obtenha a restituição do DIFAL incidente nesta venda, nos termos do referido artigo.
  • Caso haja pagamento ou depósito judicial de valores de ICMS/DIFAL relacionados a esta compra e venda, e esses valores venham a ser posteriormente passíveis de restituição ou levantamento por decisão administrativa ou judicial, o comprador autoriza a Digital Conect a solicitar e receber tais valores, nos termos do art. 166 do Código Tributário Nacional. A aceitação da mercadoria confirma esta autorização.

 

Dúvidas?

(61) 3355-1314 – Digite opção 5 para e-commerce.